Condiciones generales de venta

El objeto del servicio de PAL Distribuidora de Productos y Materiales, S.L es el de informar y proporcionar el acceso de buena fe a los productos ofrecidos, otorgar la posibilidad de comprar los productos de esta, y realizar pedidos con destino al consumo propio del solicitante o consumidor final domiciliado en España.

1. ACCEPTACIÓN: Es requisito imprescindible la previa aceptación de las Condiciones Generales y Particulares concretas de la contratación (compra) solicitada. La cumplimentación de los formularios con los datos facilitados y su envío suponen la aceptación expresa a la propuesta comercial de PAL Distribuidora de Productos y Materiales, S.L  para la solicitud y/o, en su caso, tramitación del pedido.

2. PLAZO ENTREGA: El plazo de entrega del producto será de 30 días salvo que sea posible en otros plazos menores según resulte de la propuesta comercial vigente para cada caso, horario y día de la semana.

El plazo de entrega podría sufrir demora en ocasiones excepcionales por causas ajenas a nuestra voluntad.

3. PAGO: La forma de pago posible se expresará en cada momento al cursar el pedido. Se establecen 3 formas de pago, anticipado en todo caso:

1. Transferencia bancaria a la cuenta 2013 0495 46 0200589796 (es preciso indicar nombre y referencia)

2. Tarjeta de crédito

3. Paypal

En caso de que se realicen pagos por razón de pedidos en firme, que sean anulados indebidamente por el cliente, estos podrán ser compensados total o parcialmente en concepto de resarcimiento de los daños y perjuicios causados a PAL Distribuidora de Productos y Materiales, S.L. por razón de anulación.

4. USO POSTERIOR: Todo uso posterior de los productos que se pueden comprar a través de la página web no será, en ningún caso, responsabilidad de PAL Distribuidora de Productos y Materiales, S.L.

5. AMBITO TERRITORIAL: La entrega del pedido queda limitada al territorio español. PAL Distribuidora de Productos y Materiales, S.L se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio de  venta online sin necesidad de previo aviso, así como los pedidos que tengan finalidades defraudatorias, supongan competencia desleal para PAL Distribuidora de Productos y Materiales, S.L, estén destinados a la manipulación de la mercancía, a su reventa o a fines distintos del consumo propio del solicitante. La propuesta comercial PAL Distribuidora de Productos y Materiales, S.L, por razones de optimización logística y de gestión del stock disponible, está limitada a la disponibilidad que esta tenga en sus almacenes.

6. DATOS PERSONALES: PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.. se muestra comprometida con la preservación de la privacidad de sus usuarios o visitantes, manteniendo la confidencialidad de sus datos. Según establece la Ley Orgánica 15/1999 se informa al usuario de que sus datos serán incorporados a un fichero de PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.con la finalidad de cumplir con su objeto social. El usuario autoriza a PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L. a utilizar sus datos personales con funciones informativas, comerciales, pudiendo enviar informaciones publicitarias relacionadas con sus productos y servicios. Los datos cedidos voluntariamente por el usuario podrán cederse a otras sociedades del grupo.

El usuario tiene derecho a conocer, rectificar o cancelar sus datos recopilados en nuestro fichero en cualquier momento. Puede hacerlo dirigiéndose a:
 

PAL Distribuidora de Productos y Materiales, S.L.
CIF: B-63257554

Dirección:
C/ Acero, 35 1ª planta - Pol. Industrial Les Guixeres
08915 BADALONA
(Barcelona)

Teléfono: (+34) 93 497 00 09
Fax:        (+34) 93 497 06 89
e-mail: pal@pal.es

7. SOLVENCIA FINANCIERA: Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de pago del Cliente derivadas de su relación con PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.., el Cliente autoriza a PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.. a que confirme y valore, incluso por procedimientos automatizados (scoring), su solvencia financiera, mediante la obtención de datos de las entidades bancarias aportadas por el Cliente, de los datos aportados por el Cliente en el Contrato, y de los que se deriven de la relación contractual, así como de ficheros sobre solvencia patrimonial y de crédito. Asimismo, el Cliente autoriza a PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.. al tratamiento y mantenimiento de estos datos, con fines estadísticos, previa disociación de los datos, y de evaluación de la solvencia. Estos tratamientos, con fines estadísticos y de evaluación de la solvencia serán responsabilidad de PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.

8. USO ADECUADO: El cliente se compromete a utilizar el Servicio Tienda OnLine de forma adecuada, siguiendo las instrucciones de uso o disfrute de los servicios contenidos en la Tienda OnLine que se indiquen en cada momento, y de conformidad con la ley, la costumbre y el orden público. El cliente se compromete a no utilizar el Servicio Tienda On Line con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o de la propia PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.., prohibidos o que de cualquier forma puedan dañar al Servicio Tienda On Line o impedir la normal utilización o disfrute de dicho Servicio Tienda On Line. PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.. se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de uso fraudulento del Servicio Tienda On Line.

9. LEGISLACION APLICABLE: Las presentes condiciones se regirán por la normativa española. Las cuestiones que se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas, así como las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, se conocerán en los juzgados de Badalona (Barcelona).

10. CONDICIONES DE ENTREGA PEDIDOS

10.1. PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.. solo se considerará obligada a la entrega de la mercancía cuando el cliente haya realizado efectivamente el pago señalado en el pedido de acuerdo con la condición 3ª, y siempre que el importe sea efectivamente disponible en la cuenta de PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L...

10.2. El plazo de entrega máximo será de 30 días desde la fecha efectiva de pago (salvo causa de fuerza mayor).

10.3. PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.. no es responsable en caso de que el domicilio designado por el cliente como de entrega no sea correcto, o bien sea inexistente.

10.4. Si la entrega se realiza en el domicilio designado por el Cliente, la misma tiene efectos liberatorios para PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L...

10.5. La entrega se realizará en la puerta de acceso a la finca con la vía pública del domicilio, no estando incluido en la entrega/transporte cualquier otro lugar (especialmente no está incluido la entrega en pisos o domicilios en los que no se pueda acceder fácilmente con el vehículo por parte del transportista). 

11. DESISTIMIENTO: PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.. considerará que el Cliente ha desistido de recibir la entrega, en el caso de que no se halle personalmente, o través de persona autorizada, en su domicilio en ninguno de los 2 intentos de entrega gestionados por el operador logístico.

12. COMPROBACIONES: La tramitación de su pedido queda condicionada a la comprobación acerca de su identidad y legitimidad. Si en el plazo de 15 días laborables desde la aceptación de la tramitación de la solicitud el solicitante no ha recibido confirmación se producirá la pérdida de efectos de la solicitud.

13. CONDICIONES DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN

El solicitante tendrá un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para comunicar a PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L.. (mediante teléfono al 93 497 00 09 o por e-mail pal@pal.es) el desistimiento de su pedido sin incurrir en ningún incumplimiento contractual por su parte, salvo que por su naturaleza no proceda de acuerdo con lo explicitado más abajo. En el supuesto de desistimiento, se reembolsará el importe desembolsado (descontados los gastos de transporte cuando el motivo de desistimiento no sea por causa objetiva) siempre y cuando el producto se encuentre en las condiciones referidas más abajo:


La mercancía adquirida se podrá devolver cumpliendo las siguientes condiciones:


1. Presentar la factura de compra.

2. Devolver la totalidad del material de origen en perfecto estado de conservación y embalaje, inclusive precintos e instrucciones técnicas, cuando las haya.

3. El Cliente deberá asumir los gastos de devolución del producto al almacén en C/ Acer 33 P. I. Les Guixeres · 08915 BADALONA 

14. En lo que se refiere a las Condiciones de Garantía del producto ofertado por PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L cabe hacer mención de lo siguiente:

1. PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L ofrece una garantía de sus productos de DOS AÑOS, a contar desde la fecha de la factura de venta. Quedan excluidos de la cobertura de garantía cualquier acto de vandalismo;  la falta de un adecuado mantenimiento de los productos; y/o el normal desgaste por razón del uso del elemento o producto.

2. Durante los primeros 30 días naturales desde la fecha de la factura de venta (incluidos los 7 primeros días arriba indicados) y salvo que el producto exhiba a simple vista muestras de mal uso, golpes, u otras que evidencien que no se trata de un defecto de origen, sustituiremos al cliente su material por otro nuevo.

3. Durante los restantes 23 meses de garantía, se adoptaran las medidas oportunas para proceder a su reparación cuando sea posible. Siempre a criterio de PAL Distribuidores de Productos y Materiales, S.L según su mejor conocimiento.

15.  TELEFONO DE ASISTENCIA

A través del teléfono 93 497 00 09 las personas que hayan cursado un pedido a través de dicho teléfono o de la Web www.pal.es  podrán comprobar el estado de su pedido y recibir la asistencia para resolver dudas al respecto del mismo y las condiciones indicadas.